此前的微信公開課上,官方公布了一些關(guān)于小程序的新能力調(diào)整與展望。今天筆者就和大家一起來回顧微信過去一年對小程序所做的重要調(diào)整,及對生態(tài)產(chǎn)生了什么樣的影響。
即使小程序已經(jīng)面市很長一段時間,作為平臺方,微信與開發(fā)者一樣仍然處在不斷試探和調(diào)整當(dāng)中。一方面微信希望吸引更多開發(fā)者進(jìn)駐,以進(jìn)一步放大其價值;另一方面又需要始終堅守用戶價值,不能傷及用戶和微信本體。
這本身充滿了矛盾,不斷的變化和調(diào)整也就在情理之中。
其中,有些調(diào)整讓開發(fā)者感到猝不及防,常常疲于應(yīng)對,進(jìn)而導(dǎo)致對平臺的信心不足。也有些新能力的釋出,大大緩解了開發(fā)者的壓力,并催生出新的服務(wù)場景。
關(guān)于獲取用戶信息
獲取用戶信息是小程序的關(guān)鍵能力之一,過去一年微信對這一動作進(jìn)行了多次調(diào)整。
2018年4月,微信發(fā)布通知,過去直接彈出用戶信息授權(quán)框的方式將不再被支持。這項調(diào)整是出于整站營銷用戶體驗角度進(jìn)行的,新規(guī)則之下,小程序需要經(jīng)過用戶主動動作(點擊組件)觸發(fā),才能授權(quán)獲取用戶信息。這在一定程度上給予了用戶更大的自主權(quán),卻也由于粗暴禁用接口的方式,給開發(fā)者帶來了極大不便。
因此,在吸收開發(fā)者反饋后,微信在一個月內(nèi)又進(jìn)行了一次最新調(diào)整,恢復(fù)開發(fā)者使用原有接口的能力。改動之后,用戶使用小程序時只需進(jìn)行單次授權(quán),并可隨時取消。
但到了10月份,微信又一次調(diào)整規(guī)則,繼續(xù)改為用戶在小程序中需要點擊組件后才能授權(quán)昵稱、頭像等數(shù)據(jù)。
盡管在微信開發(fā)者社區(qū)中,一直有大量開發(fā)者針對此類頻繁調(diào)整表達(dá)自己的不滿,但這類調(diào)整似乎勢在必行。
上個月,微信對于獲取用戶位置信息的能力又進(jìn)行了一次調(diào)整,開發(fā)者在獲取用戶用戶地理位置時需要單獨給出用途說明。這依舊引起了很多開發(fā)者的討論,尤其是這項調(diào)整使得用戶需要連續(xù)點擊2次才能完成位置授權(quán),帶來很大不便。
關(guān)于搜索
2018年3月底,微信團(tuán)隊決定將小程序搜索自定義關(guān)鍵詞功能關(guān)閉,并表示將通過升級搜索算法的方式滿足相應(yīng)需求。
原本,微信推出小程序搜索自定義關(guān)鍵詞功能的主要目的是,方便用戶找到小程序,同事幫助小程序更準(zhǔn)確地觸達(dá)用戶。當(dāng)開發(fā)者在后臺配置完小程序業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞之后,就可以被用戶搜索找到,大幅提升曝光幾率。
最初的微信支持開發(fā)者自定義10個關(guān)鍵詞,功能關(guān)閉后,相當(dāng)于被檢索到的權(quán)力逐漸由官方算法調(diào)整替代。這項調(diào)整的主要是正反兩方面因素導(dǎo)致的:一是部分投機(jī)的開發(fā)者濫用自定義關(guān)鍵詞功能,使得用戶的搜索體驗下降;二是微信有意在強(qiáng)化自身的搜索算法,期望降低不必要的上傳-審核等流程。
4月份,微信服務(wù)直達(dá)開放新類目內(nèi)測,這項功能使用戶可以通過搜索功能快速找到對應(yīng)服務(wù),如搜索車票、住宿、商品時,會優(yōu)先看到對應(yīng)的小程序。
7月份,微信開放品牌搜索功能,主要包括品牌官方區(qū)和微主頁2項能力。其中微主頁以小程序的形式出現(xiàn),能夠展示品牌介紹、主營產(chǎn)品、服務(wù)、聯(lián)系方式等模塊,幫助品牌放樹立品牌形象,加強(qiáng)用戶連接。
關(guān)于入口
7月,微信對小程序任務(wù)欄進(jìn)行了升級,最大的動作是增加了“我的小程序”入口。在這項調(diào)整中,用戶可以通過下拉動作拉出任務(wù)欄,打開最近使用過的小程序和我的小程序。
“我的小程序”是原有星標(biāo)小程序功能演變而來,這使得之前的收藏功能進(jìn)化為類似添加到主屏幕的功能,收藏個數(shù)上限也提高到 50 個。
另一個關(guān)于入口的調(diào)整是“附近的小程序”。為讓用戶更好地發(fā)現(xiàn)和使用基于地理位置的小程序,微信在11月對附近的小程序進(jìn)行了升級,新增分類導(dǎo)航、服務(wù)標(biāo)簽、在線客服展示等功能。
在分類導(dǎo)航中,微信新增了外送、預(yù)約、出行等快捷入口,幫助用戶更快找到所需的線下服務(wù)。服務(wù)標(biāo)簽中,新增了點餐、快遞等十多種標(biāo)簽展示,幫助用戶更清晰篩選服務(wù)信息。在線客服則支持用戶查找門店服務(wù)時快速打開客服對話窗口,向在線客服人員進(jìn)行咨詢。
入口一直是困擾小程序開發(fā)者的一大問題,這兩項調(diào)整顯著提升了小程序在整個微信產(chǎn)品中的入口位置。
關(guān)于廣告
7月,小程序廣告組件全量開放,開發(fā)者可以在小程序中接入廣告,按月獲得廣告收入。其中小游戲開發(fā)者可以同時接入Banner廣告和激勵式視頻廣告,其他小程序則暫時只能接入 Banner 廣告。
9月,小游戲開始正式內(nèi)測激勵式視頻廣告組件,使開發(fā)者可以更好地將游戲場景與廣告融合。由于獎勵廣告觸發(fā)場景與獎勵內(nèi)容均由開發(fā)者自定義,在這項能力釋出之后,市面上很多小游戲的玩法開始加入引導(dǎo)用戶觀看廣告的功能,例如看廣告得金幣、獲取道具、復(fù)活、解鎖關(guān)卡等操作,成為很多小游戲的創(chuàng)收玩法。
關(guān)于分享
分享是吸引開發(fā)者涌入小程序的核心功能,由于微信累積了龐大的社交關(guān)系,幾乎所有的小程序都期望通過引導(dǎo)用戶分享來獲得裂變式增長。而一時間分享的泛濫,也迫使微信做出規(guī)則調(diào)整。
最典型的場景是,一些小程序會強(qiáng)制用戶將產(chǎn)品分享至不同群,這對用戶體驗的破壞十分明顯。因此,2018年5月通知開發(fā)者,自7月起,用戶從小程序中分享消息給好友時,開發(fā)者無法獲知用戶是否分享完成,也無法在分享后立即獲得群ID。
在微信看來,分享濫用與否最直接的鑒別是,用戶是否自發(fā)進(jìn)行了分享操作。如果用戶是受到利益誘惑或是被迫分享,就會導(dǎo)致濫用分享進(jìn)而騷擾到其他用戶的行為。
這項調(diào)整執(zhí)行之后,分享濫用的現(xiàn)象得到了有效遏制,但也直接影響了一些明確需要分享的產(chǎn)品,例如之前報道過的報名工具,就由于無法直接確認(rèn)用戶操作而影響產(chǎn)品體驗。
關(guān)于連接
連接能力是微信的另一大核心,小程序同樣如此。過去一年,圍繞App連接小程序、小程序鏈接公眾號、小程序跳轉(zhuǎn)小程序,微信做了如下調(diào)整。
去年5月,微信為擴(kuò)展小程序的服務(wù)場景,新增了App打開小程序功能,一個移動應(yīng)用最多同時可以綁定3個小程序,每月支持綁定3次,同一個小程序可被500個移動應(yīng)用關(guān)聯(lián)。
這項能力使得用戶可以從App跳轉(zhuǎn)至某一微信小程序的指定頁面,完成服務(wù)以后再跳轉(zhuǎn)回原App,有效拓展了小程序的連接性。
6月,微信為小程序新增了打開公眾號文章功能,可以打開已關(guān)聯(lián)公眾號的文章。9月份,微信又開放了線下掃碼打開小程序,支持快捷關(guān)注公眾號的能力。這兩項調(diào)整在公眾號關(guān)聯(lián)小程序的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化了二者的連接。
相比前兩項對連接能力的強(qiáng)化,微信對于小程序之間的跳轉(zhuǎn)則做了更多限制。9月底,微信宣布對小程序跳轉(zhuǎn)小程序功能進(jìn)行調(diào)整,表現(xiàn)為:需要用戶觸發(fā)、需要用戶確認(rèn)、每個小程序可跳轉(zhuǎn)的其他小程序數(shù)量限制為不超過10個。這項調(diào)整最直接的影響是一大批“盒子”產(chǎn)品無法再繼續(xù)做純流量服務(wù),也消除了過去自動跳轉(zhuǎn)功能對用戶造成的困擾。
<來源:微信公眾號見實 作者:候鵬飛>
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