“這是智慧試衣間，請您‘刷臉’，我們將為您推薦服飾搭配”“您好，買單一共200元，請‘刷臉’”……這是微信支付全國首家人臉智慧時尚店中，記者所見之景，其于12月25日正式亮相深圳。在這家商店中，人們“買買買”連手機都不用帶，只需要“刷臉”，便能享受快速便捷的購物體驗。
人臉識別+精準推薦：人臉智慧時尚店購物“無需手機”
全國首家人臉智慧時尚店由微信支付、騰訊社交廣告與綾致時裝集團合作推出。不同于傳統(tǒng)商店通過“海報-人工導(dǎo)購-購買”的流程，這家變“聰明”的人臉智慧時尚店利用微信支付智慧零售行業(yè)解決方案，通過人臉識別AI技術(shù)及精準推薦算法，將智慧零售概念再次進行能力升級。商家可以更好地了解用戶需求，從而給用戶提供個性化空間和私人定制化服務(wù)。
開幕儀式上，微信支付團隊展示了全新的智慧門店時尚購物體驗?zāi)Ｊ?。南方日報記者在現(xiàn)場進行了體驗，進入人臉智慧時尚店后，可在智慧試衣間屏幕前進行“刷臉”，并通過專屬小程序綁定會員并開通微信支付，成為人臉識別會員。當記者再次站在智慧試衣間前“刷臉”時，便可以收到個性化的時尚服飾搭配推薦。
通過智慧試衣間的創(chuàng)新導(dǎo)購模式，記者享受了簡潔快速且個性化的無感導(dǎo)購體驗，選定推薦的衣服之后，便可直接呼叫導(dǎo)購進行試穿，也可以掃描屏幕上的小程序碼，直接收藏并線上購買。結(jié)賬時，會員用戶可在人臉識別會員收銀臺上，再次進行刷臉認證身份，并進行微信支付。用戶甚至無需拿出手機，僅需面部識別認證即可支付并享受會員權(quán)益，享受快速便捷的“無感”購物體驗。
這種科技感十足的購物方式的背后，離不開微信支付團隊和騰訊社交廣告團隊的技術(shù)核心——用戶畫像及騰訊精準推薦算法。目前，深圳九方購物中心的Jack & Jones、以及廣州白云萬達廣場的VERO MODA兩家人臉智慧時尚店均于12月25日開業(yè)。
打通生態(tài)體系：智能科技助攻智慧零售升級
記者了解到，此次人臉智慧時尚店的開業(yè)，是微信支付聯(lián)動騰訊社交廣告、騰訊優(yōu)圖團隊以及道控DOCOM智能終端、齊數(shù)ETOCRM小程序團隊，將微信支付智慧零售解決方案內(nèi)容再次拓展，進一步整站營銷完整服務(wù)鏈，以科技助力品牌升級。
相關(guān)負責人向記者描述了微信面向未來的商業(yè)模式：在售前環(huán)節(jié)，騰訊社交廣告團隊依據(jù)LBS位置服務(wù)，向用戶推送微信朋友圈廣告，結(jié)合微信卡包進行售前引流;在購買環(huán)節(jié)，可通過騰訊優(yōu)圖團隊提供的人臉識別算法進行會員識別，以及微信支付團隊和騰訊社交廣告團隊提供的精準推薦算法享受個性化推薦;在售后環(huán)節(jié)，通過小程序服務(wù)通知、公眾號模板消息等功能繼續(xù)提供服務(wù)，更好地實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化與用戶召回。
通過微信支付團隊和騰訊社交廣告團隊的精準推薦算法、騰訊優(yōu)圖團隊的人臉識別算法，以及小程序打通品牌的微信CRM會員體系，將售前、售中和售后環(huán)節(jié)進行全面更新，不僅給用戶新鮮流暢的購物體驗，同時也提高了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與轉(zhuǎn)化能力。
微信支付團隊告訴南方日報記者，此次人臉智慧時尚店的推出，是一次對智慧零售的全面升級?！拔覀兿Ｍ?lián)合騰訊及業(yè)界更多同伴，通過高精尖技術(shù)更好地完善方案，讓智慧零售真正走進人們的生活”。
智慧店背后的故事：用三個月將黑板上的方案變成現(xiàn)實
JACK & JONES(杰克瓊斯)是丹麥綾致集團旗下主要品牌之一，后者與微信合作已久。據(jù)綾致集團總裁執(zhí)行助理兼直營數(shù)字渠道部負責人劉東岳介紹，綾致2014年與微信共創(chuàng)線下門店掃碼購場景，之后每年這個場景都為公司旗下4個品牌帶來銷售額增量近1.5億元。
記者了解到，智慧時尚店正式發(fā)布的第一天，通過人臉識別會員實現(xiàn)會員免密支付的交易額，已經(jīng)占該門店當天總交易額的80%，提升門店銷售額40%。
這一未來感十足的商店，究竟是如何誕生的?原來，其源于今年九月綾致與微信總部的一場會面?！拔覀円黄鹩懻撝腔哿闶勰軌驊?yīng)用的場景，便在黑板上勾畫出智慧時尚店整體方案的草圖”，劉東岳說，不到三個月，黑板上的方案就變成了現(xiàn)實，讓大家都能體驗，這是個了不起的成就。
據(jù)悉，在12月23日至2月18日期間，用戶在人臉智慧時尚店線下門店注冊成為人臉識別會員，可以獲得由會員注冊及導(dǎo)購提供的滿688減60元優(yōu)惠券各一張，2月25日前通過人臉識別會員微信支付滿688元將直接抵扣。
