雖然「用完即走」的操作模式增加了用戶留存的難度，但隨著大眾使用小程序解決城市生活消費(fèi)的習(xí)慣逐步養(yǎng)成，簡(jiǎn)單、便捷的優(yōu)勢(shì)漸為突出。三月份工作生活回歸正軌，小程序的用戶指數(shù)也得到大幅提升，增幅最明顯的小程序集中在游戲、移動(dòng)購(gòu)物、生活三大領(lǐng)域，這同樣也是長(zhǎng)期占據(jù)小程序熱度前三名的領(lǐng)域。其中，美團(tuán)系在小程序的推廣中成績(jī)最佳，有3個(gè)入圍。

下圖為易觀發(fā)布的3月份小程序TOP100榜單：

● 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是“小游戲”實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的突破口

雖然出現(xiàn)了較大程度的用戶自然流失，但“跳一跳”依舊保持在榜首位置。4月初，“跳一跳”在產(chǎn)品迭代上更新上線了好友點(diǎn)贊送道具、皮膚等內(nèi)容，有望在一定程度上減緩用戶流失，但皮膚獲取難度過(guò)大，整體效果相對(duì)有限?！皻g樂(lè)斗地主”是少有的能夠?qū)崿F(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)的小游戲，產(chǎn)品迭代上，其每月更新的“殘局挑戰(zhàn)”內(nèi)容在一定程度上提升了用戶粘性，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面，分享獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金紅包等活動(dòng)的不斷推出，也進(jìn)一步促進(jìn)了用戶的增長(zhǎng)和活躍。

由于暫未全面開放上線，且現(xiàn)有小游戲的內(nèi)容有限，所以小游戲在3月份的整體表現(xiàn)呈較為明顯的下滑趨勢(shì)，僅有5款小游戲?qū)崿F(xiàn)了增長(zhǎng)。這說(shuō)明，小游戲的生命周期遠(yuǎn)短于APP游戲，這也給小游戲開發(fā)者提出了更高的要求：在相對(duì)較短的生命周期內(nèi)，合理地進(jìn)行內(nèi)購(gòu)、廣告等產(chǎn)品商業(yè)化策劃；在有限的產(chǎn)品內(nèi)容中，通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升用戶活躍和收益效率；在較快的產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中，基于用戶行為數(shù)據(jù)合理判斷和安排產(chǎn)品生命周期管理策略。這都是對(duì)開發(fā)者數(shù)據(jù)分析和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)。

● 餐飲小程序擺脫單一工具定位，加強(qiáng)線下門店引流

3月份，i麥當(dāng)勞用戶指數(shù)達(dá)到180.41，在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上，為培養(yǎng)用戶從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)到店行為，在小程序中同步上線麥麥童樂(lè)會(huì)、麥麥開心派對(duì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了用戶粘性，用戶指數(shù)排名也得到較快上升。而肯德基+在強(qiáng)大的線下門店點(diǎn)餐引流效應(yīng)下，用戶指數(shù)達(dá)274.88，保持領(lǐng)先，但下降幅度較大。從i麥當(dāng)勞和肯德基+的用戶指數(shù)對(duì)比來(lái)看，餐飲品牌小程序，擺脫單一點(diǎn)餐工具定位，實(shí)現(xiàn)小程序與App、門店活動(dòng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)是下一步競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)。

● 美團(tuán)系小程序結(jié)合高頻使用場(chǎng)景滿足生活所需

3月回歸日常工作節(jié)奏，也使得外賣的消費(fèi)頻次提升，帶來(lái)美團(tuán)外賣、餓了么外賣小程序月活的上漲。其中，美團(tuán)系在小程序的成績(jī)表現(xiàn)亮眼。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)層面，美團(tuán)小程序的功能與原生App差別不大，但服務(wù)類別更為聚焦，與生活中高頻使用場(chǎng)景的結(jié)合更為緊密，美食、外賣、電影、住宿、景點(diǎn)門票、火車票等服務(wù)提供，完全能夠解決日常城市生活各種所需，產(chǎn)品迭代層面，“查附近”的功能設(shè)計(jì)，更將美團(tuán)在提供地理位置相關(guān)生活場(chǎng)景的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)的淋漓盡致。

值得一提的是，與就餐便捷度契合較高的輕量級(jí)產(chǎn)品美團(tuán)點(diǎn)評(píng)智慧餐廳小程序入圍增幅前10的榜單，但流量增長(zhǎng)與用戶粘性還需長(zhǎng)期的引導(dǎo)和培育，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)值得深入。

● 購(gòu)物小程序憑折扣優(yōu)惠獲取用戶流量

微信生態(tài)購(gòu)物小程序微店+發(fā)力，成為購(gòu)物類漲幅最高的小程序。在用戶運(yùn)營(yíng)方面，微店+小程序通過(guò)“分享有賞”、“每日秒殺”、“超值拍賣”等模式吸引更多女性用戶的不斷光顧，以此來(lái)提升用戶活躍度和用戶粘性。

女王新款是一款針對(duì)女性的時(shí)尚購(gòu)物小程序。在用戶運(yùn)營(yíng)方面，通過(guò)首頁(yè)中的“新品”“熱品”“折扣”推薦等模塊打造針對(duì)女性的貼心“品牌管家”，并通過(guò)社交“砍價(jià)”與“幫砍”模式進(jìn)一步擴(kuò)大用戶覆蓋。小程序憑借技術(shù)門檻低、“用完即走”等優(yōu)勢(shì)正成為垂直細(xì)分電商抓取用戶流量的新戰(zhàn)場(chǎng)。

● 免費(fèi)騎行活動(dòng)帶動(dòng)用戶使用頻率增長(zhǎng)

3月份小程序Top100榜單中，共有四個(gè)交通出行類小程序上榜，除了ofo、摩拜和滴滴出行之外，滴滴出行卡第一次上榜。共享單車類小程序的用戶指數(shù)有了顯著的增長(zhǎng)。ofo在3月份的小程序用戶指數(shù)達(dá)到158.12，環(huán)比增長(zhǎng)27%，目前在小程序中排名第十。摩拜單車3月份的小程序用戶指數(shù)達(dá)到388.36，環(huán)比增長(zhǎng)4%，排名上升到了第四位。

除了氣溫因素使得更多人愿意騎車出行，在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上，ofo和摩拜都在北京兩會(huì)期間推出免費(fèi)騎行活動(dòng)，拉動(dòng)了用戶使用共享單車的頻率。同時(shí)對(duì)于微信小程序而言，用戶通過(guò)小程序使用單車的習(xí)慣也是在不斷養(yǎng)成，小程序騎行的便捷性在不斷得到用戶認(rèn)可。而ofo的增速高于摩拜，則主要是摩拜進(jìn)入微信程序相對(duì)較早且滲透率較高，而ofo小程序的用戶認(rèn)知度還處在高速增長(zhǎng)階段。

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