8月16日, 宜家和微信在上海共同宣布,宜家與微信合作的宜家全球首個電商小程序將于8月27日正式上線。這款名為“IKEA 宜家家居快閃店”的小程序,將在未來的9個月中,以快閃店(POP UP STORE)的形式進行宜家限量概念套裝的不定期售賣。
小程序作為微信的核心開放能力,助力宜家為消費者提供更加完整的品牌服務(wù)體驗。此次小程序快閃店的推出,也是小程序在零售行業(yè)的一個最新探索。雙方依據(jù)自身優(yōu)勢和屬性展開合作,力求為消費者提供豐富的產(chǎn)品、便捷的消費體驗和完整的品牌服務(wù)。未來,雙方還將基于小程序能力整合線下場景,推出更多創(chuàng)新體驗。
宜家首用小程序玩“快閃“,打包家居生活新靈感
從2018年8月27日到2019年5月,“IKEA 宜家家居快閃店”將會不定期推出不同主題的限量概念套裝。其中,將于8月27日上線的第一波家居靈感套裝分別為“白色放映廳”“FIKA時刻”“一吻上墻”“自定義浴室”“好味即存”。
除家居靈感套裝外,快閃店還將提供好友贈禮服務(wù)。宜家希望借助小程序輕量化的特點與社交傳播屬性,讓產(chǎn)品被更多的消費者了解和購買,打造零售界的更多趣味玩法。同時,基于宜家“test & learn”的精神,宜家也想借這個小程序為“將社交化媒體粉絲轉(zhuǎn)化為顧客”積累經(jīng)驗。
“宜家十分高興能將微信小程序‘快閃店’作為多渠道探索的起點,小程序讓我們能夠越來越接近消費者的生活,走進他們中間去,提供更加便捷完整的服務(wù)?!币思业膶ν鉁贤ń?jīng)理殷麗芳說。
宜家的小程序也不僅僅只有電商一種形態(tài),未來宜家將攜手微信,以小程序為載體推出更多的創(chuàng)新體驗,包括線上線下活動預(yù)約、在線課堂、 “虛擬購物袋”、宜家2019電子版《家居指南》等。
用戶連接與能力開放,小程序助力宜家完整品牌服務(wù)體驗
據(jù)騰訊2018年二季度財報顯示,微信月活數(shù)據(jù)已達10.58億,小程序日活數(shù)據(jù)則達2億。微信連接了人與人、人與服務(wù),而小程序作為微信的核心開放能力,借助其觸手可及、輕量便捷、開發(fā)成本較低以及社交傳播屬性等優(yōu)勢,能夠幫助宜家更好地“走近”用戶、了解用戶,快速地為用戶提供創(chuàng)新便捷的消費體驗。
宜家做“快閃店”之所以首選小程序,除了可以借此構(gòu)建與用戶面對面溝通和服務(wù)的渠道外,也是因為小程序能夠幫助其實現(xiàn)品牌獨立自主性:小程序?qū)儆谄放谱陨淼姆?wù)體系,其產(chǎn)生的商品和會員數(shù)據(jù)都由宜家自己掌握,屬于品牌自有渠道;宜家可以借助數(shù)據(jù)整合線下服務(wù)體驗,為用戶提供完整的品牌服務(wù)體驗,形成品牌增值。
微信團隊表示,微信非常鼓勵和支持合作伙伴充分發(fā)揮小程序的能力,為用戶提供更為全面的線上線下一體化服務(wù)。結(jié)合小程序的特點,微信也將繼續(xù)提供更多的能力和支持,與更多行業(yè)的開發(fā)者、品牌商家,一起助力小程序品牌生態(tài)的成長。
<來源:騰訊科技>
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