市民孔女士要辦新車(chē)注冊(cè)登記，警局沒(méi)人，她卻順利登記拿到相關(guān)證明；

市民鄭大貓要考駕照科目一，警局沒(méi)人，他也順利通過(guò)刷臉參與考試。

上面兩個(gè)場(chǎng)景，別說(shuō)不可能。全國(guó)首個(gè)“無(wú)人警局”要來(lái)了。

在11月7日舉行的“武漢交警政務(wù)服務(wù)邁入 AI 時(shí)代”的發(fā)布會(huì)上，騰訊與武漢市公安局交通管理局將攜手打造全國(guó)第一個(gè)無(wú)人警局，在不久的將來(lái)就能投入使用。

無(wú)人警局是以武漢交警智慧服務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)能力為基礎(chǔ)，未來(lái)可實(shí)現(xiàn)通過(guò)刷臉入場(chǎng)依次辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)智能終端設(shè)備，全流程自助實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)證換證領(lǐng)證，和機(jī)器人客服全天候溝通等等。

現(xiàn)在，我們可以先用“武漢智慧交警”小程序，來(lái)感受下“智慧警務(wù)”的科技魅力和便民程度。

認(rèn)真刷臉，輕松辦證

新車(chē)注冊(cè)登記？遺失補(bǔ)證？違章查詢(xún)？駕照考試？

武漢交警智慧服務(wù)平臺(tái)能滿(mǎn)足你對(duì)交管業(yè)務(wù)的所有需求，130 項(xiàng)車(chē)駕管、秩序、事故、便民服務(wù)等交管業(yè)務(wù)，通過(guò)全國(guó)首個(gè)交管業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺(tái)——武漢智慧交警小程序，即可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上辦理。

刷臉即辦證

市民通過(guò)刷臉認(rèn)證后，即可在平臺(tái)注冊(cè)（運(yùn)用最新刷臉技術(shù)，活體認(rèn)證達(dá)到毫秒安全注冊(cè)）。注冊(cè)用戶(hù)以后通過(guò)智慧服務(wù)平臺(tái)辦理各項(xiàng)交管業(yè)務(wù)均不需要身份證及照片。

例如，辦理遺失補(bǔ)證的業(yè)務(wù)，只要你預(yù)先在小程序上刷臉認(rèn)證，就不需要再去拍照，武漢交警后臺(tái)將自動(dòng)生成您的照片，提交申請(qǐng)，在 24 小時(shí)內(nèi)新的證件將會(huì)送到你的手中。

（溫馨提示：為了確保證件上的照片美觀，刷臉認(rèn)證時(shí)請(qǐng)你一定要認(rèn)真對(duì)待，找好角度。）

憑證無(wú)紙化

智慧服務(wù)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)武漢市醫(yī)療體驗(yàn)證明、電子身份證、電子保單、駕考成績(jī)單、電子駕駛證等信息互通，辦理交管服務(wù)不需要多頭證明，到處跑路開(kāi)證明，更不會(huì)出現(xiàn)證明“我是本人”的問(wèn)題。

全年無(wú)休，24小時(shí)開(kāi)放

平臺(tái)還支持24小時(shí)全天候提供服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)民眾需求。業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)、送達(dá)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，對(duì)接快遞平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)上門(mén)收件、證照送到。

智能管家，智能客服

集合騰訊云、大數(shù)據(jù)、卯識(shí)系統(tǒng)、智能輿情、小微機(jī)器人、優(yōu)圖等人工智能尖端技術(shù)，武漢交警智慧服務(wù)平臺(tái)還推出智能推薦、智能管家、智能客服等智能化服務(wù)。

依托于海量用戶(hù)行為和廣泛產(chǎn)品覆蓋，能為每一個(gè)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的推薦，及時(shí)推送你需要的駕駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)、違法及事故、出行等相關(guān)信息，智能引導(dǎo)及交通出行信息，集政務(wù)服務(wù)、輿情監(jiān)測(cè)、民意辦理和查緝破案等功能于一體。

還有可以 24 小時(shí)為你解決 90% 疑問(wèn)的智能客服小微，可以自行梳理完善知識(shí)庫(kù)，自動(dòng)選擇最佳答案給用戶(hù)。

當(dāng)然，如果您遇到那10%的疑問(wèn)，不用慌張。

在未來(lái)的無(wú)人警局中，你還可以選擇點(diǎn)擊觸摸一體機(jī)，與警務(wù)人員全天候在線(xiàn)溝通，通過(guò)視頻與警員自由交談。

不僅如此，無(wú)人警局還設(shè)置智能照明、溫度管理、智能空氣循環(huán)等設(shè)備，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)、天氣、空氣質(zhì)量等來(lái)調(diào)節(jié)警局內(nèi)的環(huán)境等等，還能在模擬設(shè)備上模擬駕駛安全學(xué)習(xí)。